Syarat & Ketentuan

1. Layanan

Klinik menyediakan layanan akupunktur tradisional China (TCM) yang dilakukan oleh terapis bersertifikat. Layanan bersifat pelengkap (complementary) dan bukan pengganti diagnosis atau perawatan medis konvensional. Untuk kondisi gawat darurat, hubungi Instalasi Gawat Darurat (IGD) rumah sakit terdekat.

2. Pendaftaran Akun

• Pengguna wajib memberikan data diri yang benar dan lengkap.
• Akun bersifat pribadi — jaga kerahasiaan kata sandi Anda.
• Klinik berhak menonaktifkan akun yang terbukti memberikan data palsu atau disalahgunakan.

3. Booking & Pembatalan

• Booking dapat dilakukan melalui website, WhatsApp, atau langsung di klinik.
• Pembatalan minimum H-1 (sehari sebelum jadwal). Pembatalan mendadak (kurang dari 24 jam) dapat dikenai biaya persiapan alat.
• Pasien yang terlambat lebih dari 15 menit dari jadwal dapat dianggap batal kecuali konfirmasi ulang.

4. Pembayaran

Pembayaran dilakukan di klinik setelah layanan diberikan. Metode pembayaran: tunai, QRIS, transfer bank. Klinik tidak meminta pembayaran di muka melalui渠道 tidak resmi.

5. Pembatalan oleh Klinik

Klinik berhak menjadwalkan ulang atau membatalkan janji terapis karena keadaan force majeure (bencana alam, pandemi, sakit, dll). Dana yang sudah dibayarkan (jika ada) akan dikembalikan penuh atau dijadwalkan ulang sesuai kesepakatan.

6. Tanggung Jawab Pasien

• Memberikan informasi riwayat kesehatan, alergi, dan obat yang sedang dikonsumsi secara lengkap.
• Mengikuti instruksi terapis selama sesi.
• Tidak memaksakan terapi yang dikontraindikasikan oleh terapis.

7. Larangan

Pengguna dilarang:

• Menggunakan website untuk aktivitas ilegal.
• Mencoba mengakses data pasien lain atau sistem secara tidak sah.
• Mempublikasikan ulang konten klinik tanpa izin tertulis.

8. Batasan Tanggung Jawab

Klinik berusaha memberikan layanan terbaik, namun tidak menjamin kesembuhan instan karena hasil terapi bergantung pada kondisi masing-masing pasien. Klinik tidak bertanggung jawab atas efek samping yang timbul karena pasien tidak mengikuti instruksi terapis.

9. Hukum yang Berlaku

Syarat & ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia, termasuk UU Pelindungan Data Pribadi No. 27/2022 dan Permenkes No. 24/2022 tentang Rekam Medis.

10. Perubahan

Klinik dapat memperbarui syarat & ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan selalu diumumkan di halaman ini.